Page 152 - Katalog Instalo_Novaservis_5_2024

OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE

Obecné obchodní

podmínky

DODACÍ PODMÍNKY CZ (SK) 5. Vaše doručené objednávky se vyřizují (fakturují
a expedují) ihned, což je důvodem k tomu, že není možné
· Dodavatel se zavazuje zajistit vlastním nákladem dopravu objednávky později měnit nebo doplňovat.
objednaného zboží přepravní službou, avšak pouze 6. Aby nedocházelo ke zbytečným reklamacím, upozor-
u objednávek, které přesahují v nákupních cenách ňujeme odběratele, aby objednávali pouze na základě
hodnotu 5 000 Kč (200 EUR). našeho kompletního aktuálního ceníku. Ceníky baterií
· V případě, že hodnota objednávky je v rozmezí od 2 500 a koupelnových doplňků nazvané „Výběr z naší nabídky”
do 5 000 Kč (100–200 EUR), bude zboží vyexpedováno jsou určeny pro vaše zákazníky.
s expedičními náklady na přepravu ve výši 95 Kč 7. Neobjednávejte zboží přes naše obchodní zástupce.
(5,80 EUR). Nejrychlejší způsob je objednat zboží přímo.
· V případě, že hodnota objednávky je menší než 8. Neposílejte objednávky dvojmo „pro jistotu”. Může se
2 500 Kč (100 EUR), bude zboží vyexpedováno stát, že vám bude zásilka expedována dvakrát.
s expedičními náklady na přepravu ve výši 150 Kč 9. Pokud některé zboží z vaší objednávky není k dispozici,
(8,20 EUR). je pro nás standardní poslat objednávku bez chybějícího
zboží a toto zboží je u nás v rezervaci. Ihned po
Cena
Výše objednávky za dopravu naskladnění chybějícího zboží je zbytek objednávky
expedován. Nevztahuje se na instalatérský program.
nad 5 000 Kč ZDARMA 10. Chybně objednané zboží nelze vrátit, leda bychom se
(200 EUR) písemně dohodli jinak. V případě dohody o vrácení
2 500–5 000 Kč 95 Kč zboží, musí být zboží nepoužité a v originálně zabaleném
(100–200 EUR) (5,80 EUR) stavu. Zboží, které nevedeme skladem a bylo objednáno
menší než 2 500 Kč 150 Kč speciálně pro vás, nemůže být vráceno zpět.
(100 EUR) (8,20 EUR)
11. Zboží objednané v dopoledních hodinách se ve většině
případů expeduje ve stejný den s předpokládanou
dodací lhůtou 24 hodin.
OSTATNÍ USTANOVENÍ U zboží objednaného odpoledne je předpoklad doručení
kupujícímu 48 hodin. Protože přepravu zajišťujeme
· Obrázky použité v ceníku jsou ilustrativní. externími přepravními službami, jsou dodací lhůty
· Za chyby vzniklé v tisku neručíme. orientační a nikoli stoprocentně závazné.

PRAVIDLA OBJEDNÁVÁNÍ A EXPEDICE

1. Závazné objednávky přijímáme telefonicky, faxem,
e-mailem, poštou nebo osobně.
2. Na objednávkách uvádějte u každé položky přesný kód
zboží a počet požadovaných kusů.
3. Pro zpracování objednávek je v případě rozporu textové
části a kódu rozhodující kód zboží.
4. Na objednávkách kupující uvede jméno a telefon
kontaktní osoby, se kterou můžeme řešit případné
nesrovnalosti v objednávce.

Všechny uvedené částky jsou v Kč/EUR bez DPH.

152 NOVASERVIS